В шесть лет новокузнечанка потеряла родителей и попала в детский дом. После она воспитывалась в приёмной семье, однако несмотря на это её не поставили на учёт для обеспечения жильём. По достижении 18-летнего возраста квартиру не выделили.
Женщина обратилась в администрацию, где получила ответ о том, что документы утрачены, а срок включения в очередь давно пропущен. Летом прошлого года заявительницу по решению суда вновь внесли в списки сирот, но администрация снова предприняла попытки исключить её из очереди. Следственным комитетом Кузбасса организована процессуальная проверка по данному вопросу.
