Женщина воспитывает четверых детей – студентку, двух школьников и дочь, находящуюся на воспитании в детском саду. Семья относится к категории малоимущих. Запасы угля заканчиваются, и женщина обеспокоена тем, как обеспечить своих детей теплом до наступления весны.
Женщина указала, что решение её проблемы должно было быть найдено до марта, но ситуация не изменилась.
На её обращение отреагировал губернатор Кузбасса Илья Середюк, запросив контактные данные для связи. Он подтвердил, что ситуация с обеспечением льготным углем будет решена до конца марта, как и было обещано ранее.