Как рассказала женщина, в НГКБ 1 им. Курбатова в женской консультация 1, по адресу: Бардина 34, творится беспорядок.
“В регистратуре администраторы орут на пациенток, что они не обязаны отвечать на телефон колл центра и его совсем отключили, то есть они сами отключили телефон и теперь его просто не существует”, - написала жительница Кузбасса.
(Стиль и орфография автора сохранены).
Женщине приходится ездить из другого города, чтобы записаться на прием. Также жительница Кузбасса утверждает, что в регистратуре работают две женщины, которые ненадлежащим образом выполняют свои обязанности.
“Одна совсем не умеет работать в программе и не может записать пациенток. Другая же просто то болтать уходит с места, то орет на всех. Очереди огромные, сама стояла час, чтобы записаться. Подошла моя очередь, она мне сказала я не знаю как записывать, надо ждать другую (ее коллегу), чтобы та записала”, - добавила женщина.
(Стиль и орфография автора сохранены).
В комментариях под постом на данное обращение отреагировали представители больницы. Сообщается, что по причине нехватки регистраторов, запись на скрининг временно осуществляется по номеру телефона 8 (3843) 324-810.
В ведомстве отметили, что вопрос нехватки кадров находится на контроле.
“Для удобства пациентов в медицинских учреждениях имеется несколько вариантов записи на прием к специалистам: Медицинский портал записи к врачу и Госуслуги. С медицинским персоналом будет проведена разъяснительная беседа”, - сообщили представители больницы.
А ранее новокузнечанка пожаловалась на нехватку врачей на фоне роста заболеваемости ОРВИ.
