Сегодня, 22 декабря, состоялся прямой эфир с мэром Новокузнецка Сергеем Кузнецовым. И самой обсуждаемой темой стал - транспорт. А также оплата проезда в нем.
После того, как реформа состоялась в новых автобусах больше не было кондукторов. Вместо них появились валидаторы, которые часто дают сбои. То оплата за проезд взымается два раза, то они и вовсе не работают.
Так-как пути следования маршрутов были изменены. Некоторым новокузнечанам преходится из точки А в точку Б добираться с пересадкой. Чтобы не платить два раза за проезд по 20 рублей. Был введен пересадочный тариф. Что это значит. Когда человек заходит в транспорт, он оплачивает проезд один раз. После, пересаживается на другой и уже не платит. Так-как в течение 20 минут действует пересадочный тариф.
Но возникала другая проблема. Новокузнечане стали жаловаться, а что если они хотят оплатить за проезд своей картой за друга, подругу или члена семьи. Но они не могут это сделать, потому что когда они во второй раз прикладывают карту к валидатору, то срабатывает пересадочный тариф.
На что было введено новое новшество. Пассажир теперь имеет право подождать 10 минут и оплатить проезд во второй раз.
Но и здесь же возникла проблема.
«У человека дважды были списаны деньги с карты при пересадке. При этом ему сказали, что он слишком быстро пересел. Что пересадка должна проходить не так быстро. Он пересел за 5 минут с одного автобуса в другой. Человек спрашивает, зачем ему стоять 20 минут на морозе», - прозвучал вопрос в студии.
На вопрос ответила представитель транспортной компании Новокузнецка Римма Ковынеева.
«Такое обращение поступало к нам в колл-центр. По правилам системы в течение 10 минут пассажир имеет право оплатить поездку в транспорте за несколько человек, это было сделано, чтобы люди могли со своей карты оплачивать проезд кому-либо (например, членам семьи). Поэтому был сделан тайм-аут, поэтому 10 минут не являются пересадкой», - ответила женщина.
На что Сергей Кузнецов сказал, что все это уже очень сложно и предложил свой вариант решения проблемы.
«У меня есть простое предложение, ввести проездные карточки и уйти от пересадочного тарифа. У тебя уже есть проездной билет. Ты можешь ездить на нем сколько хочется. Купил проездной билет и ездишь на любом транспорте», - сказал мэр.
Римма Ковынеева ответила, что такое решение будет принято после утверждения тарифов РЭК. Там предусмотрены месячные проездные, недельные и дневные.
«Давайте ускорим этот процесс. И уйдем от этих сложных схем. Плюс электроника наша дает сбой. И это наносит моральный урон и вызывает недоверию к электроники отплаты проезда», - сказал Сергей Кузнецов.
Теперь ждем постановления РЭК.
