Некоторые жители обращаются к властям с просьбой вернуть старые ПАЗики, считая их более удобными и подходящими для городских маршрутов. Они утверждают, что ПАЗики курсировали чаще и обеспечивали больший комфорт, чем новые автобусы.
В сети появился очередной комментарий с жалобой на многочасовое ожидание транспорта. Официальный представитель мэрии Новокузнецка ответил, что возвращение ПАЗиков не планируется, так как они не соответствуют современным требованиям безопасности. В мэрии добавили, что ежедневно на линии работает более 200 автобусов «Питеравто» с интервалом движения от 15 до 25 минут.
Павловский автобусный завод, прокомментировал ситуацию изданию PROKUZBASS.RU. Сообщается, что сообщение о небезопасности ПАЗов относятся к устаревшей технике возрастом 15-20 лет, которая использовалась до реформы и значительно превысила установленный срок эксплуатации. Представитель завода подчеркнул, что современные автобусы ПАЗ соответствуют всем требованиям безопасности и комфорта, обладая при этом рекордной пассажировместимостью – до 84 человек.
Однако отзывы новокузнечан о новых автобусах часто негативные. Жители жалуются на неудобную посадку, особенно для пожилых людей, скользкие полы, неработающие кондиционеры летом и недостаточное отопление зимой, хамство водителей, грязные салоны, поломки и переполненность.
Другие горожане отмечают сложности с посадкой в высокие автобусы, особенно зимой, и отсутствие достаточного количества мест для пожилых людей, инвалидов и пассажиров с детьми.
Несмотря на то, что мэрия заверят о безопасности и наличии новых автобусов, многие жители Новокузнецка недовольны транспортной реформой и считают, что старые ПАЗики, даже будучи устаревшими, были удобнее в использовании.