По её словам, ожидание приёма занимает несколько месяцев. В чате губернатора Кузбасса в Telegram она выразила своё недовольство, отметив, что ожидание очереди длится около шести месяцев.
Ответившие ей сотрудники больницы имени Беляева подтвердили, что спрос на услуги офтальмологов существенно превосходит возможности клиники, что и вызывает длинные очереди. Однако, несмотря на полностью укомплектованный штат и круглосуточную неотложную помощь, запись к врачам остаётся затруднительной.