По сообщению женщины, 26 сентября 2024 года в автобусе № 144 была причинена травма её несовершеннолетней дочери. По словам матери, девочка возвращалась из Дворца творчества и попыталась оплатить проезд с помощью QR-кода, но не смогла.
Согласно заявлению матери, кондуктор начал насильно высаживать девочку из автобуса, игнорируя её. Испугавшись, девочка закричала, однако кондуктор продолжал свои действия и вырвал ей ногтевую пластину. Девочка выбежала из автобуса и обратилась за помощью в ближайший магазин. Мать девочки вызвала скорую помощь и полицию, после чего отвезла дочь в больницу, где ей была оказана необходимая медицинская помощь.
Мать обратилась в Пассажиравтотранс с просьбой о разъяснении ситуации, однако не получила ответа. Также она подала заявление в полицию, но никаких действий совершенно не было. Начальник ПДН, которая должна была предоставить информацию, в настоящее время находится на больничном, а адвокат матери сообщает о возможном отказе в возбуждении уголовного дела.