На странице губернатора Кузбасса Сергея Цивилева кузбассовцы сообщили, что не могут уже много детей зайти на сайт госуслуг.
«Не могу зайти На госуслуги. Уже раз 5 пробовала, посоветуйте, как быть????»,
«На госуслугах за неделю была два серьезных сбоя. Насколько гарантирована сохранность наших персональных данных, большой вопрос»,
«Сайт Госуслуги работает некорректно, очень часто зависает. У меня много претензий к нему. Например, Записаться на приём к врачу в поликлинику невозможно, потому что следует надпись: в вашем регионе такая услуга не предусмотрена или ведутся технические работы. Операторы не отвечают, чтобы дождаться ответов в чате, нужно сидеть несколько часов. Причём после заходишь в ЛК и видишь ответ - вопрос (обращение) решён. А по факту нет»,
«Не так всё гладко на Госуслугах. Муж 11.11.21г.поставил второй компонент вакцины, на Госуслугах до сих пор нет информации. Подать жалобу через портал тоже не возможно, сайт сообщает об ошибке и просит зайти позже, и так уже три дня. Как получить qr код?», написали кузбассовцы.
(Стиль и орфография авторов сохранены).
В комментариях под жалобой последовал ответ от Министерства цифрового развития и связи Кузбасса.
«На едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) в связи с большим количеством посещений пользователей в настоящий момент действительно наблюдаются технические сбои. Получить прививочный сертификат с QR-кодом в распечатанном виде можно в офисах МФЦ Кузбасса. Сертификат с QR-кодом действителен как в электронном, так и в бумажном видах», - написано в ответе.
(Стиль и орфография авторов сохранены).
Отметим, что в настоящее время есть три способа получения QR-кода:
- В окнах приёма и выдачи документов, посредством заполнения работниками многофункционального центра заявления о предоставлении гражданину вышеуказанной услуги с использованием автоматизированного рабочего места работника многофункционального центра «Генерация сертификата COVID-19».
- В секторе пользовательского сопровождения, созданном в многофункциональном центре посредством самостоятельного обращения заявителя к Единому порталу государственных и муниципальных услуг;
- С использованием консультационной и организационно-технической поддержки работниками многофункционального центра.