Изначально возмущение горожан вызвало то, что управляющая компания сделала перерасчёт за январь, в результате чего цены на ЖКУ для березовчан моментально выросли в несколько раз.
Не желая мириться с данной ситуацией, местные жители обратились напрямую к главе города Светлане Щегербаевой, которая в свою очередь пояснила, что не может повлиять на УК, так как организация является частной. На вопрос о том, почему градоначальница не проконтроллировала ситуацию с квартирами, находящимися в муниципальной собственности, она ответила, что "не было прецедентов".
Накануне, 7 февраля, в Берёзовском состоялось собрание, в ходе которого власти, горожане и представители ЖКХ обсудили насущные вопросы. В ходе встречи все стороны пришли к соглашению: березовчанам дали отсрочку в оплате за услуги ЖКУ, а Госжилинспекция начнёт индивидуальную работу с каждым домом, который попал под внезапное повышение тарифов.